Volver a casa después de una inundación: seguridad, lodo, humedad y seguros

Los días posteriores a una inundación suman más sustos que la inundación misma: caídas sobre escombros ocultos, descargas en agua que ya parecía retirada, humaredas en instalaciones eléctricas dañadas, intoxicaciones por generadores metidos en el garaje. Volver es un procedimiento, no una emoción. Este es el orden, paso a paso.

Antes de entrar: las comprobaciones

• Solo se vuelve cuando lo autorizan los canales oficiales —112, Protección Civil, tu ayuntamiento—. Que el portal de abajo esté abierto no es una autorización.
• Inspección desde fuera: grietas nuevas, puerta que ya no cierra como siempre, suelo hundido en el acceso, pilares. Cualquier duda estructural: no se entra, se llama.
• Electricidad primero: el general se corta desde el cuadro solo si está seco y accesible. Si el cuadro está anegado o dudas, no lo toques: eso lo baja la compañía o un electricista. Un portal con agua residual conduce mucho mejor de lo que tu sentido común cree.
• Gas: si huele o el contador avanza con todo cerrado, fuera y llamada desde la calle a la compañía o al 112. Ni interruptores, ni mecheros, ni encender el móvil allí dentro.
• Equipo mínimo de acceso: botas de caña alta, guantes gruesos, mascarilla contra el polvo del lodo seco y luz decente. El chip de la ropa de casa mojada no vale para esto.

Las primeras 24 horas dentro

• Fotos y vídeos antes de tocar nada, casa por dentro y por fuera, en vertical para que las paredes entren completas: es tu prueba para el seguro, y a partir de ahora cada objeto movido será imposible de justificar. Si no hay cobertura, las fotos esperan en el móvil al salir: documentar vale más que salvar la estantería medio caída primero.
• El agua de inundación no es agua: arrastra alcantarillado, hidrocarburos y producto de garaje. Todo lo que tocó y no sea recuperable, fuera; la comida que estaba en envases no herméticos también, aunque el cartón parezca seco. Lo higiénico-personal (cepillos de dientes, biberones, cosméticos abiertos) directo a la basura, es una de las pocas reglas sin excepción.
• Lodo: retirar, no fregar. Primero capas con pala, idealmente cuando esté seco; fregar lodo fresco solo extiende una película imposible. Y ventilación desde el minuto uno: corrientes cruzadas en cuanto el tiempo lo permita.
• Electrodomésticos mojados no se enchufan a ver si todavía van. Se secan, se anotan y se evalúan: el cortocircuito del reencuentro es historia repetida en cada DANA.
• Colchones, sofás, armarios de aglomerado, pladur: los no recuperables. Absorben agua sucia y no se secan nunca: moho garantizado en 48 horas. La salud de la casa vale más que el mueble: a la puerta.

Humedad: la batalla de las tres semanas siguientes

La casa parece seca el sábado y está empapada el mes entero, y el moho es el segundo desastre de toda inundación:

• Ventilación constante: una rendija de ventana permanente rinde más que abrir media hora al día; y si puedes alquilar o pedir prestados deshumidificadores el primer día, acortan semanas de calvario. En viviendas con sótano, el sótano manda: ahí el aire no se mueve solo.
• Antes de reponer lo que había en paredes (pintura, rodapiés, muebles adosados), comprobad con el tacto —o con un higrómetro de pincho barato— que el material de base está seco de verdad. Encerrar agua tras una pared nueva es sembrar el problema para la primavera que viene.
• Los más sensibles (asma, alergias, bebés, mayores) son los que primero pagan el moho. Si alguien empieza con tos o picores y la casa sigue húmeda, valorad con un profesional sanitario no dormir allí todavía: es un criterio de salud, no de paciencia.

El seguro: se gana el día uno, no el mes uno

• Parte a la compañía el mismo día de la vuelta, con fecha, causa —inundación, la palabra exacta importa— y teléfono de contacto estable si tu línea está caída. Guarda copia escrita: el expediente vive donde lo escribiste.
• La prueba manda: fotos de ahora con recorrido completo, lista de bienes dañados con modelo y fecha aproximada, facturas donde las tengas (muchas están en el correo de tu tienda online: búscalas con calma un domingo). Y bucea en el móvil: las fotos de las navidades en tu salón demuestran niveles del agua y existencia de bienes mejor que cualquier relato.
• Reparaciones de urgencia: sí, pero documentadas. Tapiar una ventana rota o cortar una línea dañada es tu deber de evitar más daños y suele cubrirse: guarda recibos y presupuestos para el perito, sin esperar a que llegue para dejar la casa expuesta.
• Si la vivienda es alquilada, comunica el daño el mismo día y por escrito al propietario, con fotos: quién responde de qué según el contrato queda mucho más claro con fecha en el correo.
• Y si tu casa entra en zona de ayudas públicas extraordinarias, pregunta en el ayuntamiento por el registro y el certificado de daños que abren la puerta: en cada DANA se pierden plazos de ayudas por no pedir un papel la primera semana.

La lección barata (y la más cara de aprender)

Cada DANA deja hogares que inundan la planta baja por segunda vez con seis años de diferencia. La lección: en zona inundable, lo importante vive arriba, y el cuadro eléctrico también si es posible. El seguro es el parche, no el plan. Antes de firmar hipoteca o alquiler, pedid la cartografía de riesgo en el ayuntamiento o en la confederación hidrográfica; y si ya estás en ella, adapta el kit de DANA a tu historia real, no al miedo de moda.

Las comprobaciones de reentrada y el equipo de acceso están en el kit DANA/inundación; la documentación que necesitarás para el seguro viaja con la mochila de evacuación y se guarda original en el kit de hogar.